Для начала, необходимо принять, что ваш вид деятельности — это только вид деятельности, а не продукт или услуга. Да, даже если вы психолог, коуч — возможно описать это понятно для клиента.

Поэтому любой продукт или услуга, как консультации, практикум, курс или марафон необходимо упаковать и сделать предложение, понятное клиенту. Не пугайтесь, это доступно всем, сейчас разберемся.

Пример описания продукта

Плохо
Ниша — коучинг. Описание услуги: консультация, разберем ваши блоки, установки, отношение с родителями, 1 час 3000 рублей.

Хорошо
Ниша — коучинг, тема — деньги и карьерный рост, сегмент — фрилансер. Описание услуги: консультация "Как пробить финансовый потолок" или "Как увеличить доход в два раза, работая меньше", 2 часа 15 000 рублей.


Что видно из примера "Хорошо"?

1. Выбрана тема. Ниша — коучинг, но тема выбрана на основе запроса, с которым приходят клиенты. Подумайте, в каких темах вы даете крутые результаты и выберите это за основу для описания своего продукта.

2. Выбран сегмент. Под эту тему выбрана конкретная аудитория, то есть сегмент — фрилансеры, потому что 1) их много и их просто найти в соцсети; 2) они могут влиять на свой доход быстрее, чем люди в найме.

3. Цена выше. Чем уже и больнее тема, которую решаете, и чем круче результат, который получает человек, тем больше он готов вам платить.

Описание услуг, для кого мы и чем полезны вставляем в сообщество в ВК, Нельзяграм или даже на сторонних сайтах, например, b17для психологов.

Говоря через призму какой запрос с вами можно решить вы уже выделитесь среди конкурентов, которые просто описывают свои методы и подходы.

Экспресс-технология для описания вашего позиционирования
Используйте эту формула, что уже сейчас проработать свое позиционирование и понять, какой продукт и для кого вы создаете.

Формула:
"Я такой-то, помогаю тем-то, достичь того-то, через что-то".

Я такой-то — это ваша ниша.
Помогаю тем-то — ваш сегмент.
Достичь того-то — результаты от работы с вами.
Через что-то — ваш продукт или услуга.

Итого пример формулировки по формуле:
Я коуч, помогаю фрилансерам пробить финансовый потолок и увеличить доход минимум в два раза с помощью консультаций.

Далее — это можно (и нужно) детализировать, обосновывать и разворачивать оффер, чтобы ваши клиенты захотели его принять.

Как клиент принимает решение о работе с вами? Он хочет получить ответы на вопросы при выборе вас, как эксперта:
1. Как вы можете мне помочь, а именно, какую мою проблему можете решить?
Ответы:
Наличие отзывов и кейсов по моему вопросу.
Наличие продукта, который решает мою проблему.

2. Насколько ваш продукт или услуга может решить мою проблему, какой результат я получу?
Ответы:
Анонимные истории клиентов с переменами в жизни от прохождения сессий или приобретения продукта.
Открытые истории

3. Действительно ли это так и не обманите ли вы меня?
Ответы:
Отработка возражений через посты и сторис. Например, клиент заранее думает, что терапия – это долго, можно отработать это возражение через контент заранее и получить уже заявку на сессию.

4. Могу ли я доверять этому человеку? Приятно ли с ним работать, довериться ему?
Ответы:
Покажите себя через эфиры, сторис, продемонстрируйте себя как человека и эксперта.

Отвечая на эти вопросы через блог, вы помогаете человеку принять решение о работе с вами. Как это сделать? Через контент — посты, сториз, прямые эфиры, общение в директе.

Контент-план — это проведение нашего потенциального клиента по ступенькам, чтобы он от стадии "Не знаю кто ты" перешел к "Я все понял, куда платить деньги".

И сразу вывод из заголовка: не надо продавать в блоге, надо помочь человеку закрыть все вопросы через контент.

Посты и статьи в сообществе, на личной странице — основа фундамента вашего блога. Человек попадает в блог и сразу сканирует описание о вас, вечные сторис или меню в сообществе в ВК и посты в ленте.

Посты закрывают основную часть вопросов, которые есть у человека:
1. Показывают экспертность — вы глубоко разбираетесь в теме продукта, поэтому легко дадите лайфхаки, дадите структуру или развеете мифы.

Важно описывать типовые ситуации из жизни клиента и не говорить с ним на языке эксперта. Показать экспертность – не значит сыпать терминами. Это значит понимать проблемы ваших клиентов и говорить как они, подтверждая, что вы можете им помочь.

2. Закрывают все возражения по продукту — вы понимаете ценность своего продукта и услуг, поэтому обоснуете заявленные результаты кейсами, отзывами, историями, объясните технологию и особенности вашей методики. Если у вас еще нет кейсов или отзывов — не страшно, опишите гипотетическую историю на примере, как ваш продукт может решить задачу человека.

3. Показывают ваши принципы и подходы — какой вы человек, почему вам можно доверять, какое у вас образование и квалификация.

Сторис для Нельзяграм, в ВК не эффективны — более гибкий инструмент, чем посты, позволяют вовлекать людей и донести больше информации о вас и вашем продукте. Как и что показывать в сториз — это отдельный пласт знаний, но основа проста: это еще один формат трансляции того, что вы пишите в постах. Делитесь там развернутыми историями, показывайте свою жизнь, делитесь тезисами постов и не забывайте, что цель всего этого — показать человеку, что вы можете ему помочь решить его проблему, и вы в этом эксперт, а еще у вас схожие ценности и вообще, вы живой человек со своими конфликтами, и это — нормально.

Прямые эфиры — бывают разных типов, в зависимости от задачи. Чтобы уже сейчас стать ближе с подписчиками и перевести их вашего клиента — проведите ряд прямых эфиров, где раскроете истории успеха или поделитесь личной историей, как вы решили свою проблему. Дайте информацию, которая позволит разобраться, как вы можете им помочь и почему ваша методика или продукт это делают на 100%. Боитесь выходить в эфиры и заявлять о своем продукте? Начните с ответов на вопросы или разберите фильм "50 оттенков серого", указав, почему там "нездоровые отношения".

Подготовьте ваше сообщество и профиль уже сейчас для правильной коммуникации с клиентами.

1. Имя вашего сообщества или профиля. Имя+фамилия или имя+фамилия+индустрия. Главное — не ставить просто индустрию или номера цифр.
Это ключевые слова по которым в поиске вас найдут клиенты.

Посмотрите, какие ключи используют ваши конкуренты? Не пишите там имя, чтобы не тратить знаки. Укажите там вашу нижу и тему, если работаете офлайн - город, например:

КОУЧ | ДЕНЬГИ | ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ
КОУЧ ICF | МЫШЛЕНИЕ МИЛЛИОНЕРА
ПСИХОЛОГ | КАЗАНЬ | ОТНОШЕНИЯ

3. Аватарка. Крупный портретный план, без рук, лишних элементов, на ярком контрастном фоне - желтом, фиолетовом, красном, неважно, главное чтобы было контрастно с белым фоном соцсети.

4. текст "О себе".
Пишите для клиента, а не себя. Двигайтесь от самого важного к частному.
Желательно так:
— первая строчка — привлекает внимание клиента, ваша тема, почему он должен с вами остаться, например "Со мной пробивают финансовый потолок и растут в доходах x3";
— вторая строчка — ваши достижения или подтверждения, например "10 лет работы с предпринимателями", "100+ кейсов по работе с денежным мышлением";
— третья строчка — призыв к действию, например "Подпишись, отправлю чек-лист с чего начать двигаться к 100+ тыс в месяц".

5. Хайлайтс в Нельзяграм или меню в сообществе в ВК. По-другому, вечные сториз, по-другому, кружочки после шапки профиля.
Здесь обязательно выложить в таком порядке: услуги, отзывы, кейсы. А дальше, еще больше информации, которая раскроет вас, как эксперта: обо мне, дилломы, разборы.

Кстати, если вы психолог, НЛП-практик или коуч, очень классно в сториз делать разборы. например, для психолога — разбор фильмов по отношениям, что в них не так. Добавляйте их в хайлайтс, чтобы новые подписчики видели, что здесь много интересного. Или введите рубрику "Ответы на вопросы". Отвечайте на вопросы подписчиков, например "Почему меня начал бесить муж?". Вы отличаете устно на 15-30 секунд и также сохраняете в вечных сториз.

6. Фотографии в профиле.
Фото в ленте важны, но не надо ставить себе планку блогеров-миллионников или экспертов, которые уже ведут блоги по несколько нет. Потому что: а) у них есть опыт и привычка вести ленту; б) у них есть команды из дизайнеров, фотографов и продюсеров.
Главное — выкладывайте свои фото. Фото, где видно ваше лицо, чтобы ваши подписчики запоминали вас и тему, с которой вы ассоциируетесь. Важно, чтобы были фотографии вас, а не предметов, потому что алгоритмы Instagram меняются и сейчас, лучше всего работают посты, где ваше фото и текст.

Чтобы у вас что-то покупали, надо чтобы к вам заходили на страницу. От того, откуда приходят люди и на какое сообщение они среагировали, зависит качество аудитории: понимают ли они, что от вас получат, пришли они на что-то бесплатное или готовы уже сейчас решить свою проблему с вами.

Реклама — это не просто инструмент для привлечения какой-то аудитории. С помощью рекламы мы сами влияем на то, какие люди к нам придут: есть ли у них деньги что-то купить, готовы ли они решить свои проблемы с нами или это кто-то, кто пришел непонятно зачем и хочет взять что-то бесплатно.

Перед тем, как давать рекламу, важно описать свою услугу или продукт и понять кому именно этой нужно: как эти люди живут, какая у них проблема, почему они не могут жить без ее решения.

После этого выбираем способы привлечения, в зависимости от того, где находится эта аудитория.

Платные способы:

• реклама у блогеров у Нельзяграма или в пабликах в ВК. Подходит вам, если ваша аудитория — широкий круг людей, например, найти офисного сотрудника, который не растет по карьере через блогера — сложно. А вот женщин, у которых проблемы с семьей или в воспитании с детьми — гораздо проще.
• таргетированная реклама — подойдет вам, если вы точно понимаете, что обращаетесь к конкретной группе людей. Например, вы ищите тех самых офисных сотрудников и предлагаете им пробить свой финансовый потолок.

Платные способы самые эффективные, на то они и платные. Самое главное — составить правильное сообщение, чтобы эти люди сразу поняли, что вы обращаетесь к ним и вы говорите их языком.

Бесплатные способы привлечения, их довольно много, рассмотрим самые эффективные:

• комментинг — когда вы приходите в блог, где сидит ваша аудитория, но блог - не конкурента, а смежный, и оставляете ответы на посты или вопросы людей. Например, вы психолог, который помогает стать уверенным в себе и наконец завести блог, начать продвигаться и не стесняться себе. Придите в блог к маркетологу и под постом о том, что мешает продвигаться, напишите, что часто еще мешает неуверенность в себе и установки.
• рилс – дает классные охваты и привлечение новой аудитории, но есть несколько правил. Рилс нужно делать стабильно каждый день на протяжении 2-3 месяцев. И делать не просто какие-то, а с посылами, которые привлекут вашего потенциального клиента. Если вы будете показывать просто лайф контент, то придут просто какие-то люди смотреть за вами. Но если вы в рилс будете говорить про отношения с детьми, давать лайфхаки воспитания, то придут родители, у которых есть трудности, и дальше вы можете предложить этой аудитории свой продукт. Кстати, если идея с рилс кажется сложной, я лично помогаю и сопровождаю экспертов по этой теме: даю темы, сценарии, помогаю с ведением рилс-контента. Напишите мне "рилс", чтобы я рассказала подробнее, как это работает.
• прямые эфиры с экспертами смежных тем. Предложите эксперту с +- равным количеством людей в аккаунте провести прямой эфир, чтобы обменяться аудиторией. Например, вы психолог и все также предлагаете стать увереннее в себе, чтобы наконец начать продвигаться и побороть синдром самозванца. Проведите эфир со стилистом, у которого аудитория заинтересована в том, чтобы быть публичными личностями, но пока стесняются продвигать себя. Или вы коуч, который помогает пробиться по карьерной лестнице офисному сотруднику, проведите эфир с HR-консультантом.

Разница между Машей и Васей в том, что у одного есть система и фундамент и система из контента, привлечения и продуктовой линейки, у другого — набор инструментов без понимания как это связать в одно.